Atención al cliente STEL Order

Se busca profesional de atención al público, para la incorporación al equipo de soporte de STEL Order (www.stelorder.com), el software de gestión y facturación online y móvil mejor valorado.

Necesitamos una persona capaz de formar y capacitar a los clientes en las dudas que puedan tener, así como para atender y resolver las incidencias que pudieran surgir en el funcionamiento del servicio.

Buscamos un candidato/a dinámico/a con experiencia en servicio de atención al público, para proporcionar excelentes y de la máxima calidad, brindando solución a las dudas que presentan, asesorando a los clientes para sacar el mayor provecho del software, generando confianza y consiguiendo de esta forma la fidelidad del cliente que les motive a seguir trabajando con STEL Order y poder recomendar el software.

Se requiere:

• Resolución de problemas.
• Capacidad analítica.
• Proactividad.
• Responsabilidad.
• Priorización de tareas.
• Comunicación asertiva y habilidades comunicativas.
• Destreza informática y manejo de ofimática.
• Indispensable el dominio del castellano tanto escrito como hablado.
• Se valorará muy positivamente el dominio del inglés, y positivamente el dominio del francés.

Funciones:

• Dar respuesta y solución a todas las consultas que entran por el sistema de tickets.
• Atención al cliente por medio de la línea telefónica, email y chat.
• Creación de nuevo contenido para el centro de ayuda del portal web de STEL Order.
• Grabación de vídeos de ayuda y soporte para el canal de YouTube.
• Gestión de incidencias del cliente (revisión, creación de incidencias, comunicación de resolución al cliente).

Se ofrece:

• Formar parte de una startup consolidada que experimenta un crecimiento continuo y sostenible.
• Plan de carrera con atractivas remuneraciones con incentivos por consecución de objetivos técnicos específicos y de negocio.
• Plan de formación continua.
• Facilidades para conciliar la vida profesional con la laboral.
• Formar parte de un equipo con un ambiente de trabajo envidiable.
• Contratación indefinida.
• Lugar de trabajo: Murcia

Envía tu CV a hr@stelorder.com y creemos el mejor sitio para trabajar en Murcia.